Wo und wie kann ich meine Kontaktmöglichkeiten klar und zugänglich veröffentlichen?

    Für alle Studierenden, Hochschulangehörigen und studieninteressierte Personen ist es wichtig, auf Informationen der Lehrpersonen barrierearm zugreifen zu können. Die Kontaktinformationen sollten schnell auffindbar sein. Insbesondere für Menschen mit Behinderung ist dies eine Unterstützung, aber auch für alle anderen Personen hilfreich. Für die Klärung von Anliegen ist es wichtig, eindeutig zu wissen, wann man eine Person auf welchem Kommunikationsweg gut erreichen kann. 


    Was sollten die Kontaktinformationen beinhalten? 

    Wie ist die Lehrperson erreichbar? 
    - Persönlich, per Mail, telefonisch, per Videocall. 
    - Es empfiehlt sich, mindestens zwei Kontaktarten anzubieten; aus unterschiedlichen Gründen stehen nicht allen Personen alle Arten der Kontaktaufnahme zur Verfügung. Menschen mit Behinderung sind häufig auf bestimmte Kommunikationsformen, Assistenz oder assistive Technologien angewiesen. 

    Hat die Lehrperson Sprechzeiten? 
    - Persönlich, telefonisch, Videosprechstunde?  
    - Wann ist/ sind diese? 
    - Sollte es keine festen Sprechzeiten geben, bitte darüber informieren, dass eine Terminvereinbarung nötig ist und darüber auf welche Art und Weise der Termin stattfinden kann (persönlich, telefonisch, per Video). Sind für eine Terminvereinbarung nur bestimmte Tage vorgesehen, bitte auch darüber informieren. 
    Zum Beispiel: "Gesprächstermine sind immer dienstags von x bis y Uhr nach Absprache möglich. Bitte vereinbaren Sie dazu einen Termin per (bevorzugte Arten)".  
    - Bitte geben Sie an, in welchem Raum (Raumnummer), in welchem Gebäude und ggf. an welchem Standort persönliche Sprechzeiten stattfinden. Ergänzen Sie hier auch gern, auf welcher Etage sich der Raum befindet. 
    Nicht allen Menschen erschließt sich das System der Raumnummerierung. 
    - Sollte es Abweichungen zwischen Vorlesungs- und vorlesungsfreier Zeit geben oder Sie sich bspw. im Forschungssemester befinden, bitte auch hierzu mit konkreten Daten eine Angabe machen. 


    Wo sollten Kontaktinformationen veröffentlicht sein? 

    Für den Abbau von Barrieren empfiehlt es sich, wenn alle Personen der Hochschule Kontaktinformationen auf dem selben Weg teilen. 
    - Bitte nutzen Sie dazu Ihre persönliche Seite auf der Hochschulwebsite. 
    - Bitte informieren Sie an einem Aushang an Ihrer Bürotür gut lesbar über mögliche Kontaktarten, Sprechzeiten und eventuelle Abweichungen. 
    - Nutzen Sie Ihre Mail-Signatur und/ oder Ihre Abwesenheitsnotiz im Mailclient. Hier können Sie ggf. auch Ihre Büro-, Arbeits-, Anwesenheits- und/ oder Abwesenheitstage ergänzen. 

    Bitte tragen Sie dafür Sorge, dass alle Informationen regelmäßig auf ihre Aktualität überprüft werden und Änderungen und/ oder Abweichungen kommuniziert werden. 
    Für Nichtmuttersprachler_innen empfiehlt sich eine Übersetzung ins Englische.


    Erstellt von: +dimensions und ARTplus, veröffentlicht am 27.03.2025
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